עזרה ותמיכה

אפליקציה לתקציב חודשי, בעברית. מזינים הכנסה, הוצאות קבועות וכמה רוצים לחסוך, ו־Moony מראה בירח אחד כמה נשאר לחודש ולשבוע, והאם הקצב בשליטה.

Moony לא מחובר לחשבון הבנק, לא מנהל כסף ולא יכול לחייב כרטיס.

נכנסים עם מספר נייד ישראלי וקוד בן 6 ספרות שמגיע ב־SMS. אין סיסמה, וככה נכנסים גם מטלפון חדש.

אם הקוד לא מגיע, מחכים דקה ובוחרים שליחת קוד שוב.

לא. Moony הוא אפליקציה לטלפון.

אחרי תשלום ב־Apple Pay בחנות, אוטומציה קטנה באפליקציית "קיצורים" של Apple מעבירה ל־Moony את הסכום ואת שם העסק.

מגדירים אותה פעם אחת, בהגדרות ← חיבורים, לפי ההדרכה שבאפליקציה. התשלום מחכה לאישור שלך בממתינות לאישור.

Moony לא ניגש לארנק ולא מקבל מספר כרטיס או יתרה.

Moony קורא את ההתראה שהאפליקציה של חברת האשראי, הבנק או הארנק שולחת על כל עסקה. מפעילים בהגדרות ← חיבורים, ונותנים ל־Moony גישה להתראות בהגדרות הטלפון.

Moony קורא רק התראות של חברות אשראי, בנקים וארנקים. מכל התראה נשמרים רק הסכום, שם העסק, 4 הספרות האחרונות והשעה, והטקסט של ההתראה לא יוצא מהטלפון. אפשר לבטל את הגישה בכל רגע.

• iPhone: בודקים באפליקציית "קיצורים" שהאוטומציה של הארנק קיימת ושהיא מוגדרת לפעול מיד.
• Android: בודקים שהגישה להתראות עדיין פעילה, ושהאפליקציה של הכרטיס שולחת התראה על כל עסקה. בחלק מהטלפונים צריך גם לאפשר ל־Moony לפעול ברקע.
• תמיד אפשר להוסיף הוצאה ידנית, מצילום מסך של רשימת העסקאות, או מקובץ פירוט חיובים (Excel או CSV) מאתר חברת האשראי.
• אם זה ממשיך, כותבים לנו ל־moonysupport@gmail.com.

בחשבון זוגי מנהלים תקציב אחד לבית, וכל אחד נכנס עם מספר הטלפון שלו. מזמינים עם קוד בן 6 תווים, שתקף לשבעה ימים.

• בן או בת הזוג רואים את השם שלך, את ההכנסה שהזנת, את התקציב המשותף ואת ההוצאות שאישרת.
• הוצאה פרטית: מסמנים כל הוצאה בנפרד. השני רואה רק כמה הוצאות פרטיות היו בחודש ואת הסכום הכולל שלהן, בלי פרטים.

הגדרות ← ניתוק מהחשבון הזוגי. ההוצאות שלך עוברות לחשבון אישי.

הגדרות ← התנתקות. הנתונים נמחקים מהטלפון ונשארים בחשבון, ובכניסה הבאה הם חוזרים. כדאי להתנתק כשיש אינטרנט, כדי שכל מה שנרשם יספיק לעלות לחשבון.

• באפליקציה: הגדרות ← מחיקת החשבון. בחשבון אישי נמחקים החשבון, ההוצאות, הכרטיסים וההגדרות, מהשרת ומהטלפון. בחשבון זוגי נמחק המידע שלך, והחשבון הזוגי נשאר אצל בן או בת הזוג.
• בלי האפליקציה: כותבים ל־moonysupport@gmail.com עם מספר הטלפון של החשבון. ייתכן שנבקש לוודא שהבקשה שלך.

Moony לא שומר מספר כרטיס מלא, סיסמה או יתרה, רק שם כרטיס ו־4 ספרות אחרונות. התקשורת עם השרת מוצפנת, ואין פרסומות. אנחנו לא מוכרים מידע.

כל הפרטים במדיניות הפרטיות.

בתקופת ההשקה Moony חינמי. בהמשך יהיה מנוי בתשלום. נודיע על כך מראש באפליקציה, ומשתמשים קיימים יקבלו תקופה נוספת בחינם. אין חיוב אוטומטי.